Dec 11
16
神经营销，大脑决定我买你
制造商们当然不会掐着你的脖子强迫你购买他们的商品，但你的购买行为是否已经被大脑设定好了？一种叫做神经营销的技术早已在欧洲流行开来，如今，随着专业从事神经营销的人才陆续归国，这项技术是否也会在中国蓬勃发展？
所谓神经营销，根据维基百科对Neuromarketing词条的解释，是指“从动机、认知、情感等角度研究消费者对市场营销手段的反应的一门新兴学科。主要手段是通过功能性磁成像(fMRI)来探测人脑部各区域活跃情况的变化，通过脑电图描记器（EEG）和稳态技术(SST)来测量脑部活动。”
“神经营销实际上是伴随着支撑营销理论的几大基础学科的发展而产生。”英国约克大学脑认识神经科学硕士唐瑞鸿解释，“目前营销领域应用较多的认知神经科学成果包括情绪的偏侧化理论，以及一些脑功能定位假说。
Oct 11
21
关于神经营销的批判性思考
多年来，大多数对神经营销的批评要不就是危言耸听（“天啊！他们正在阅读我的想法，目的是为了让我买东西！”）或者是直接否定（“根本就没有有效的科学，他们都是骗子！”）。在给出您关于神经营销的想法前，不如看看这几个观点：
在The Seven Sins of Neuromarketing中，作者Craig Bennett列出神经营销的七大罪。他所指的“罪”大多指其缺乏学术严谨性：统计数据未公布，数据分析有问题，没有进行同行审查，质量参差不齐的商业神经营销公司等。Bennett认为神经营销的真正价值已经受到这些因素的遮蔽，并指出：神经营销方法在消费者研究方面确实具有很高的价值，不然像尼尔森一类的公司怎么会投资像Neurofocus这类神经营销公司。最大的问题是这些方法的真正价值已因为那些具有最高声誉的公司的不严肃对待而掩盖。未来十年神经营销行业将做出很大的调整，只有能为顾客提供真正价值的公司才能生产下去。
Oct 11
10
企业做广告：要的是购买还是品牌
在当今通讯如此发达的社会，无论哪一类的企业，都会希望通过广告的方式，将自己宣传出去，让大众能够接触到自己的信息。于是，电视、网络、报刊杂志等各类媒体，都开始通过广告获取利润，企业也都愿意为自己的产品或服务投放大量的广告。然而，美国广告大师约翰华纳梅克却说：“我知道我的广告费有一半是浪费了，可问题是我不知道哪一半被浪费了。”
那么，要回答他的问题，首先要去思考的问题就是，广告究竟是用来干什么的？提及这个问题，很多人都不禁会联想到几年前的一个广告。
脑白金，在接着春节送礼高峰期，推出了一个电视广告：两个小人在电视屏幕上手舞足蹈，并且不停的重复道，“今年过节不收礼，不收礼呀不收礼，收礼只收脑白金，脑白金！”这句广告词在当时，只要是看电视的人就一定听到过，脑白金也在很短的时间内引起了很多人的关注。
这个广告让人想到更早的时候，手法很相似的一个广告。
这句台词人们会更加熟悉，叫做“恒源祥，羊羊羊”，随之而来的不只有“羊羊羊”，后来还有“马马马”、“鼠鼠鼠”等十二生肖。这个广告一度让很多人认为自己家的电视出了问题，当然，恒源祥也达到了让别人记住自己的目的。
Sep 11
20
寻求用户体验与商业利益的平衡
互联网领域的生存关键在于以下指标：用户量与用户黏度或购买转换率。随着各种网站的发展，人们越来越多的发现了用户体验与商业利益之间的矛盾。为了获取商业利益牺牲用户体验的例子着实不少，然而牺牲用户体验之后，网站失去用户，就真的可能一蹶不振了。还记得Myspace的衰落吗？ Myspace——一个卓越的社交网站，由于页面插入了太多广告，导致用户感受不好，最终被出售掉，从一个被人熟知的平台走向隐没。很多企业也都面临着同样棘手的问题：如何平衡商业利益与用户体验之间的关系？
看看下面这个例子：
Sep 11
15
太过直接的广告，让人难以接受
互联网的出现和普及T使很多年轻人看电视的时间减少，2010年4月的中国互联网络信息中心年度调查报告现实，已经有23.7% 的人不看电视，这也冲击了电视广告的到达率。并且，由于网络使用的自由性，很多人自动避开了各式各样的广告，从此生活在“没有广告的世界”里。这种现象又催生出了互联网上越来越多的疯狂广告，以及人们熟知的视频前贴片广告。
Sep 11
9
你的营销诉求被忽略了吗？
很多时候，越是重要的内容，人们越不知道如何表达，倾听的人也越容易忽略。究其原因，信息的繁多无序是关键。正如上篇博文中提到，一个网页，也许65%以上的内容根本就被人们完全忽略了，而且很多无效信息还干扰了真正重要的内容，这样的情况在平面广告中出现的也很多。
事实上，改变现状，让最重要的内容得以出现，得以被关注，并不是那么困难的一件事，也许一个细微的变化就能实现。下面这个例子就很微妙。
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Sep 11
1
眼脑测试拆穿传统互联网用户体验的“谎言”
随着互联网在中国的高速发展，越来越多的网站开始关注用户体验，绝大多数网站通过市场调研、监控点击等多种手段测评网站的用户体验。2004年熟为人知的蒙古塔实验让很多人意识到，单纯的传统市场调研可能不像想象中的那样有效，因为人们往往难以描述心中的真实感受，并且有些行为人们自身无法解释，只能说“凭感觉”。当今出现了这样的科学技术——眼动追踪（Eye Tracking）和脑电测试（EEG），在用户体验过程中，追踪用户眼球浏览过程，同时检测脑部情绪反应，读出人们心里的真实感受。
然而，通过实验测评，研究人员发现，传统的互联网用户体验调查结果中，有一些广为流传的“谎言”，这些“谎言”甚至被应用到了互联网网站设计中。当今互联网的竞争，归根结底就是用户体验的竞争，如果不能尽早认识清楚用户体验的意义，不能带给用户愉悦的体验，想要在互联网这个烽烟弥漫的战场中赢得一席之地，恐怕难度很大。
Aug 11
25
眼动研究：指引网站优化的方向
上篇博文中提到用户体验优化互联网，也举了一个国外旅游网站的例子，但是有这样一个重要的问题：为什么眼动可以说明人的心理变化？
前段时间热播的美剧《Lie To Me》，剧中对于人面部微表情的研究中，也有用到眼睛的例子，比如瞳孔放大就代表着这个人可能对看到的东西感兴趣，这是个很有趣的现象，让人禁不住会问，这是为什么呢？经过查证以后发现，眼睛的运动原来是可以反应人的心理行为的，这种联系用于商业实践中，竟然可以优化网站，达到意想不到的效果。
Aug 11
18
揭开“神经营销”的神秘面纱
中国人接触“神经营销”这一概念，多是从2004年报道的蒙古塔实验开始的，但事实上，蒙古塔实验并不是神经营销研究开始的标志，国外的学者很早就开始了这方面的研究，并得出了很多相关的结论应用于国外的网站设计、广告制作以及产品包装等众多方面。
如果你看过国外的网站，你一定会感到少了点什么，又多了点什么，少的是广告，多的是清晰的操作指引；如果你看过国外制作的广告，你一定也会感到少了点什么，又多了点什么，少的是开门见山的绕口令似的广告语，多的是创意性的故事情节。当然，这也不代表全部的网站或广告，但我们不得不说，很多国家在品牌打造这方面做的很出色。比如美国的肯德基、麦当劳带来的快餐文化，比如法国迪奥和LV带来的奢侈文化，这样的例子太多了。而中国，面临着品牌缺失这一现象，我们应该有所行动了，今天要说的“神经营销”就是品牌打造必备的工具。